La transformació digital i l’ús creixent de la intel·ligència artificial (IA) ja són una realitat en molts àmbits de l’Ajuntament de Barcelona. Aquestes eines poden ser útils per millorar processos i fer més àgil la gestió, però també comporten riscos importants sobre les condicions de treball, la salut laboral i els drets de la plantilla.
Per això, des de la UGT hem demanat que es reguli degudament la implantació i l’ús de la IA dins l’Ajuntament, garantint que qualsevol aplicació que afecti la gestió de persones o les seves condicions laborals sigui objecte de negociació col·lectiva amb la representació sindical.
Aquesta demanda s’emmarca en les recomanacions del Consell de Relacions Laborals de Catalunya i en el Reglament Europeu d’Intel·ligència Artificial (RIA), que estableixen que la IA ha de ser ètica, transparent i centrada en les persones.
📋 Els motius són clars:
⚖️ Transparència i control humà: no s’ha d’utilitzar cap sistema automatitzat que prengui decisions sobre contractació, promoció, avaluació o retribució sense una supervisió humana efectiva.
🧩 Drets laborals i no discriminació: cal evitar qualsevol biaix o desigualtat de gènere, edat o origen en els algoritmes utilitzats.
🛡️ Protecció de dades i intimitat: la IA no pot vulnerar el dret a la privacitat ni fer un ús indegut de la informació personal.
🧘♀️ Salut laboral: la introducció d’aquestes tecnologies pot generar nous riscos psicosocials i de control excessiu sobre la plantilla.
📚 Formació i adaptació: l’Ajuntament ha de garantir la formació necessària perquè tothom adquireixi les competències digitals per treballar amb aquestes eines.
La IA pot ser una eina positiva si es fa amb garanties, transparència i participació sindical. Pot ajudar a millorar processos, reduir càrregues administratives o facilitar la gestió interna, sempre que estigui al servei de les persones i no a l’inrevés.
Però si s’implanta sense diàleg ni control, pot convertir-se en una amenaça directa als nostres drets laborals i al futur dels serveis públics. L’ús d’algoritmes o sistemes automatitzats per prendre decisions sobre tasques, càrregues de treball o rendiment pot derivar en retallades encobertes de personal, externalitzacions o reorganitzacions unilaterals sense valorar adequadament l’impacte sobre les persones ni sobre la qualitat del servei.
La intel·ligència artificial aplicada a la gestió municipal pot alterar el dimensionament dels equips, reduint llocs de treball sota el pretext d’una suposada “eficiència tecnològica”, o pot generar pressions per augmentar la productivitat sense reforçar els recursos humans. A més, si aquestes eines s’utilitzen per planificar serveis o prioritzar intervencions, poden consolidar biaixos i desigualtats en l’atenció ciutadana o en la distribució de recursos.
Per això, des de la UGT defensem que cap procés de digitalització o ús d’IA pot substituir la visió humana, el criteri professional ni el valor del treball públic. La tecnologia ha de servir per millorar les condicions laborals i la qualitat dels serveis, no per justificar reduccions de plantilla o pèrdua de drets.
Només amb transparència, supervisió sindical i negociació col·lectiva real podem assegurar que la IA sigui una eina per avançar, i no un instrument de control o desmantellament del servei públic.
💬 Des de la UGT defensem una digitalització ètica, justa i negociada.
Perquè la tecnologia no substitueixi el criteri, ni els drets, de les persones treballadores.
