Companyes i companys,
Ahir dimarts, 7 de juliol, es va celebrar reunió de la Junta de Personal amb la Gerència de l'Institut Municipal de Serveis Socials (IMSS), amb la participació d'altres gerències municipals, convocada arran de la petició formulada per la representació sindical per disposar de més informació sobre aspectes que afecten directament el funcionament dels serveis socials municipals.
Entre les qüestions tractades, destaquen els aplicatius informàtics, el servei de mediació, l'ATU, la gestió dels ajuts, el padró sense domicili fix i les incidències detectades en el procés de transferències. Es tracta de temes que tenen una incidència directa en el dia a dia dels equips professionals i en l'atenció que es presta a la ciutadania.
Des de la UGT Serveis Públics celebrem la trobada, i defensem que totes aquestes qüestions s'han de continuar treballant en els espais de participació i seguiment corresponents, amb la implicació dels equips professionals. Entenem que només des del diàleg continuat i l'escolta activa es poden identificar les dificultats reals i construir solucions compartides.
També hem traslladat un missatge que ens preocupa a totes i a tots qui treballem als serveis socials: la realitat social que afrontem diàriament els serveis socials és cada vegada més complexa i no es pot analitzar exclusivament a través de dades estadístiques o criteris d'eficiència econòmica. La qualitat del servei públic depèn, sobretot, del coneixement i l'experiència de les seves professionals, de disposar de temps suficient per a la intervenció social i de la capacitat d'adaptar-se a un marc normatiu en constant evolució. Qualsevol procés de millora ha de comptar necessàriament amb la participació de la plantilla.
A la trobada, la Gerència ha reiterat que no hi ha cap previsió de retallar recursos ni voluntat de reduir serveis. Des de la UGT Serveis Públics hem volgut recordar que mantenir els recursos actuals no és suficient. Les necessitats socials continuen augmentant i, per garantir una atenció digna i de qualitat, cal reforçar els equips, incrementar els recursos disponibles i avançar cap a un nou model de serveis socials que garanteixi de manera efectiva els drets de les persones més vulnerables de la ciutat.
Celebrem que en anteriors trobades, aquestes en seu de mesa general, haguem pogut començar a avançar en mesures que volen dimensionar millor els recursos humans, materials i tecnològics (ex. nou dimensionament SARA, SEAIA; exploració d'increment de recursos als CSS, noves aportacions de suport a direccions, ...). Cal avançar en aquesta via potenciant tota la capacitat de diàleg.
Igualment, des del sindicat hem insistit en la necessitat de millorar els canals de comunicació entre l'Administració, la representació sindical i la resta de la plantilla municipal. La informació clara, transparent i compartida contribueix a generar confiança, evita rumors i facilita que els canvis s'implementin amb més garanties, sempre respectant els espais de representació i el paper que correspon a cadascuna de les parts. En aquest sentit, la Gerència ha mostrat una bona predisposició a continuar treballant per reforçar aquests canals de comunicació.
Des de la UGT Serveis Públics continuarem treballant per uns serveis socials públics, universals i de qualitat, construïts des del consens, la participació dels i les professionals i l'escolta de les persones i famílies ateses. Alhora, seguirem defensant la millora de les condicions laborals, un major reconeixement professional de les tasques socials i els recursos necessaris perquè els i les professionals puguin desenvolupar la seva feina amb les garanties que la ciutadania mereix.
TENS DUBTES? Contacta'ns a ugtajbcn@catalunya.ugt.org