(Comunicat del dia 22 setembre 2025) Companyes i companys,
El passat 17 de setembre vam mantenir una reunió extraordinària amb l’empresa Q-Ready, encarregada del seguiment de l’absentisme laboral del personal municipal. Aquesta reunió va ser sol·licitada insistentment pel nostre sindicat arran de les nombroses queixes rebudes sobre les formes i maneres que utilitzen a l’hora de contactar amb les persones de baixa, i s’hi van sumar la resta de representants de la part social desprès que fos convocada.
Després d’una breu explicació per part de l’empresa del seu protocol, vam plantejar directament totes les qüestions i problemàtiques que ens han traslladat les treballadores.
👉 QÜESTIONS I RESPOSTES
➡️ Criteri de les trucades:
Q-Ready assegura que truca a les 24/48 hores de rebre la informació de RRHH. La realitat és ben diferent: hi ha treballadors que reben la trucada al 3r dia, i d’altres que, després de 6 mesos de baixa, no han estat mai contactats.
➡️ Protocol durant la baixa:
Disposen de qüestionaris diferents segons si la persona pot o no desplaçar-se. Hem exigit que ens facilitin aquests qüestionaris per comprovar que les preguntes respecten la dignitat i els drets del personal malalt.
➡️ Obligació d’aportar informes mèdics:
Afirmen que és obligatori, ja que estan contractats per l’Ajuntament. El mateix Ajuntament ens diu que ens passarà el protocol amb les conseqüències de no aportar documentació.
➡️ Es presenten com si fossin l’Ajuntament:
Neguen que sigui així i asseguren que es presenten com a empresa col·laboradora.
➡️ Telèfons i contactes:
Hem demanat números de telèfon, correus i adreces dels centres. L’Ajuntament s’ha compromès a facilitar aquesta informació a tota la plantilla.
➡️ Seguiment en cas de problemes de mobilitat:
Q-Ready diu que fa seguiment telefònic si no es pot acudir a la cita. Això és fals: pressionen fins que la persona hi va, enviant SMS amb cites i exigint justificants, que si no es presenten, passen directament a inspecció.
➡️ Qui decideix l’alta?
Malgrat que la baixa és competència de la metgessa de capçalera, Q-Ready afirma que si ja no hi ha medicació ni tractament, comuniquen que el treballador “ja podria estar d’alta”. L’Ajuntament ho deriva a inspecció mèdica (ICAM).
➡️ Confidencialitat i protecció de dades:
Fan signar fulls de protecció de dades sense donar còpia ni permetre fotografia. A més, sovint només en castellà.
Els informes mèdics s’envien a un correu genèric de Q-Ready accessible per qualsevol persona de l’empresa. Una greu vulneració de la intimitat de la plantilla.
➡️ Assessorament en cas de denegació de pròrroga de baixa:
Resposta contundent: NO. No contradiuen mai el metge de capçalera.
➡️ Estadístiques:
Hem demanat dades de trucades i queixes. L’Ajuntament diu que ens les passarà.
➡️ Sospita d’incompliment de la baixa:
Diuen que no contracten inspectors privats.
📢 ALTRES INFORMACIONS
▪️ Contacte Q-Ready: informesajuntament@q-ready.com
▪️ Centres de visites: C/ Tusset i C/ Rosselló.
▪️ Queixes contra metges: Malestar reiterat amb un dels doctors (pressions, amenaces, actitud coercitiva). Ens diuen que ha estat substituït per altres doctores i doctors.
▪️ Contracte amb Q-Ready: l’Ajuntament ens el facilitarà per consultar-lo.
El malestar de la plantilla és generalitzat. Q-Ready utilitza mala praxis, manca de tacte i actituds coercitives amb persones que ja estan patint una malaltia. La seva actuació genera angoixa, pressió i vulneració de drets, i deixa en evidència la manca de professionalitat mèdica, amb diagnòstics superficials i sense especialització.
El relat “idíl·lic” que Q-Ready ens ha presentat no té res a veure amb la realitat que viuen les treballadores municipals.
❗ DES DE LA UGT HEM EXIGIT:
▪️ Accés al protocol complet d’accions i qüestionaris.
▪️ Accés als expedients administratius de cada treballador/a.
▪️ Servei en català, per defecte.
▪️ Videoconsultes mèdiques per evitar desplaçaments innecessaris.
▪️ Adaptació de la base jurídica al TREBEP i no a l’Estatut dels treballadors, ja que la majoria som personal funcionari.
📢 Des de la UGT denunciem la situació i continuarem exigint transparència, respecte i garanties plenes dels drets de totes les treballadores i treballadors municipals.
En cas de dubtes podeu contactar amb nosaltres a ugt.ajt.bcn@catalunya.ugt.org
